T/CCPITCSC 003-2017《管理咨詢服務規(guī)范》基本信息

標準號：

T/CCPITCSC 003-2017

中文名稱：

《管理咨詢服務規(guī)范》

發(fā)布日期：

2017-01-12

實施日期：

2017-01-12

發(fā)布部門：

中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)委員會

起草單位：

中國國際商會商業(yè)行業(yè)商會、北京第一會達風險管理科技有限公司、南京星指針軟件工程有限公司、上海名聚網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京北大縱橫管理咨詢有限責任公司等

起草人：

姚歆、晉展、沈鷹爾、賀建*、岳云雷、趙敏、王曦、王管談、曹衛(wèi)華、劉亞平、喬珍珍、張恩山、陳樹峰、楊宏、張旭航、胡懿忠

中國標準分類號：

A12供應與使用關(guān)系

國際標準分類號：

01.040.03社會學、服務、公司(企業(yè))的組織與管理、行政、運輸 (詞匯)

T/CCPITCSC 003-2017《管理咨詢服務規(guī)范》介紹

T/CCPITCSC 003-2017《管理咨詢服務規(guī)范》是中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)委員會于2017年1月12日發(fā)布并實施的一項重要的行業(yè)標準。該標準旨在規(guī)范管理咨詢服務市場，提高咨詢服務質(zhì)量，保護消費者權(quán)益，促進行業(yè)健康發(fā)展。本文將對這一標準進行詳細解讀，以幫助相關(guān)企業(yè)和個人了解其主要內(nèi)容和要求。

一、標準適用范圍

T/CCPITCSC 003-2017《管理咨詢服務規(guī)范》適用于在中國境內(nèi)從事管理咨詢服務的各類企業(yè)、機構(gòu)和個人。無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都應遵循本標準開展咨詢服務活動。

二、主要內(nèi)容包括

1、術(shù)語和定義

標準*先對“管理咨詢服務”、“咨詢師”、“咨詢服務合同”等關(guān)鍵術(shù)語進行了明確的定義，為后續(xù)內(nèi)容的解釋和實施提供了基礎(chǔ)。

2、咨詢服務原則

標準規(guī)定了管理咨詢服務應遵循的原則，包括合法性、專業(yè)性、客觀性、獨立性、保密性等，以確保咨詢服務的質(zhì)量和效果。

3、咨詢服務流程

標準詳細描述了管理咨詢服務的整個流程，包括需求分析、方案設(shè)計、方案實施、效果評估等環(huán)節(jié)，并提出了相應的操作規(guī)范和要求。

4、咨詢服務質(zhì)量要求

標準對咨詢服務的質(zhì)量提出了具體要求，包括咨詢師的資質(zhì)、咨詢服務的專業(yè)性、方案的可行性、實施的有效性等。

5、咨詢服務合同

標準對咨詢服務合同的內(nèi)容和形式提出了要求，包括合同的簽訂、履行、變更、解除等方面的規(guī)定。

6、信息披露與記錄

標準要求咨詢服務提供方應向客戶披露相關(guān)信息，包括服務內(nèi)容、收費標準、咨詢師資質(zhì)等，并做好服務記錄，以備后續(xù)查詢和評估。

7、投訴處理

標準規(guī)定了咨詢服務過程中可能出現(xiàn)的投訴處理機制，包括投訴的受理、調(diào)查、處理等方面的具體要求。

三、實施與監(jiān)督

T/CCPITCSC 003-2017《管理咨詢服務規(guī)范》的實施與監(jiān)督主要由中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)委員會負責。相關(guān)企業(yè)和個人應自覺遵守本標準，提高服務質(zhì)量，接受社會監(jiān)督。

T/CCPITCSC 003-2017《管理咨詢服務規(guī)范》的發(fā)布和實施，對于規(guī)范管理咨詢服務市場，提高服務質(zhì)量，保護消費者權(quán)益具有重要意義。相關(guān)企業(yè)和個人應認真學習和遵循本標準，共同推動行業(yè)健康發(fā)展。

本文對T/CCPITCSC 003-2017《管理咨詢服務規(guī)范》進行了簡要解讀，希望能對相關(guān)企業(yè)和個人有所幫助。如有疑問或需要進一步了解，可聯(lián)系中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)委員會或咨詢專業(yè)人士。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。