SB/T 10438.4-2008《攝影業(yè)服務規(guī)范 第4部分：攝影器材銷售服務規(guī)范》基本信息

標準號：

SB/T 10438.4-2008

中文名稱：

《攝影業(yè)服務規(guī)范 第4部分：攝影器材銷售服務規(guī)范》

發(fā)布日期：

2008-12-29

實施日期：

2009-08-01

發(fā)布部門：

商務部

提出單位：

商務部

歸口單位：

商務部

起草單位：

上海攝影業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海三聯(lián)（集團）有限公司冠龍照相器材公司等

起草人：

曹樹毅、葉曉春、周斌、楊憲國、屠澤光、劉其明

中國標準分類號：

A10商業(yè)、貿(mào)易、合同

國際標準分類號：

03.100.20貿(mào)易、商業(yè)活動、市場營銷

SB/T 10438.4-2008《攝影業(yè)服務規(guī)范 第4部分：攝影器材銷售服務規(guī)范》介紹

SB/T 10438.4-2008《攝影業(yè)服務規(guī)范 第4部分：攝影器材銷售服務規(guī)范》是由中國商務部發(fā)布的一項行業(yè)標準，該標準于2008年12月29日發(fā)布，自2009年8月1日起正式實施。

一、標準適用范圍

本標準適用于攝影器材的銷售服務，包括相機、鏡頭、閃光燈、三腳架等攝影器材的銷售。同時，也適用于攝影器材的維修、租賃、咨詢等延伸服務。

二、標準主要內(nèi)容

1、術(shù)語和定義：對攝影器材銷售服務中的相關(guān)術(shù)語進行了明確定義，如“攝影器材”、“銷售服務”等，為標準的理解和執(zhí)行提供了基礎(chǔ)。

2、服務要求：對攝影器材銷售服務提出了具體要求，包括銷售場所、銷售人員、售后服務等方面。

3、服務流程：明確了攝影器材銷售服務的流程，包括咨詢、選購、支付、交付、售后服務等環(huán)節(jié)。

4、質(zhì)量要求：對攝影器材的質(zhì)量提出了要求，包括產(chǎn)品的安全性、性能、耐用性等。

5、售后服務：對攝影器材銷售服務的售后服務提出了要求，包括維修、退換貨、租賃等。

三、標準實施的意義

1、提升服務質(zhì)量：通過規(guī)范攝影器材銷售服務，有助于提升整個行業(yè)的服務質(zhì)量，滿足消費者的需求。

2、保護消費者權(quán)益：標準的實施有助于保護消費者的權(quán)益，避免因服務不規(guī)范導致的消費者權(quán)益受損。

3、促進行業(yè)發(fā)展：規(guī)范攝影器材銷售服務，有助于促進攝影行業(yè)的健康發(fā)展，提高行業(yè)的整體競爭力。

4、提高企業(yè)競爭力：企業(yè)通過執(zhí)行標準，可以提高自身的服務質(zhì)量，增強市場競爭力。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。