T/GDMA 34-2021《直播電商選品與交付管理規(guī)范》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號：
T/GDMA 34-2021中文名稱：
《直播電商選品與交付管理規(guī)范》發(fā)布日期：
2021-08-17實施日期：
2021-09-01發(fā)布部門：
廣東省市場協(xié)會提出單位：
廣東省市場協(xié)會歸口單位：
廣東省市場協(xié)會起草單位：
廣東辛選控股有限公司、深圳市盛訊達科技股份有限公司、廣州興以昌包裝品有限公司、廣東省市場協(xié)會、廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廣東省電子商務(wù)協(xié)會、廣州市電子商務(wù)協(xié)會、廣州大源網(wǎng)紅文化傳媒有限公司、廣州阿道夫個人護理用品有限公司、上海飛科電器股份有限公司等起草人：
楊帆、朱小金、楊曉峰、張穎、吳義*、溫峻峰、曾小健、葉寶文、甘少、程宗政、袁瀚釗、李志珍、金文彩、鄭志娟中國標(biāo)準(zhǔn)分類號：
A10商業(yè)、貿(mào)易、合同國際標(biāo)準(zhǔn)分類號：
03.100.10訂購、收購、倉庫管理T/GDMA 34-2021《直播電商選品與交付管理規(guī)范》介紹
一、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍
T/GDMA 34-2021標(biāo)準(zhǔn)適用于所有從事直播電商的企業(yè)，包括但不限于直播平臺、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等。該標(biāo)準(zhǔn)旨在為直播電商行業(yè)提供一個統(tǒng)一的選品與交付管理規(guī)范，幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，增強消費者信任。
二、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容
1、選品管理：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了直播電商企業(yè)在選品過程中應(yīng)遵循的原則，包括但不限于商品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面的要求。標(biāo)準(zhǔn)還要求企業(yè)建立健全的選品管理制度，確保選品過程的公平、公正、透明。
2、信息披露：標(biāo)準(zhǔn)要求直播電商企業(yè)在直播過程中，應(yīng)向消費者充分披露商品的相關(guān)信息，包括但不限于商品名稱、價格、規(guī)格、性能、產(chǎn)地等。同時，企業(yè)還應(yīng)向消費者提供真實、準(zhǔn)確的商品信息，不得進行虛假宣傳。
3、交付管理：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了直播電商企業(yè)在商品交付過程中應(yīng)遵循的原則，包括但不限于商品的包裝、運輸、配送等方面的要求。標(biāo)準(zhǔn)還要求企業(yè)建立健全的交付管理制度，確保商品的交付過程安全、高效、便捷。
4、售后服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了直播電商企業(yè)在售后服務(wù)方面應(yīng)遵循的原則，包括但不限于商品退換貨、維修、投訴等方面的要求。標(biāo)準(zhǔn)還要求企業(yè)建立健全的售后服務(wù)體系，提高消費者的滿意度。
5、信息安全：標(biāo)準(zhǔn)要求直播電商企業(yè)在經(jīng)營過程中，應(yīng)采取有效措施保護消費者的個人信息安全，不得泄露、篡改、損毀消費者的個人信息。
三、標(biāo)準(zhǔn)實施與監(jiān)督
T/GDMA 34-2021標(biāo)準(zhǔn)的實施日期為2021年9月1日。廣東省市場協(xié)會將負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的推廣、實施和監(jiān)督工作，對違反標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的企業(yè)進行查處。同時，廣東省市場協(xié)會還將組織相關(guān)培訓(xùn)和宣傳活動，幫助企業(yè)和個人更好地理解和遵守該標(biāo)準(zhǔn)。
檢測流程步驟
溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。
