GB/T 19016-2021《質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理指南》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：

GB/T 19016-2021

中文名稱：

《質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理指南》

發(fā)布日期：

2021-08-20

實(shí)施日期：

2021-12-01

發(fā)布部門：

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

提出單位：

全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 151)

歸口單位：

全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 151)

起草單位：

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、上海市隧道工程軌道交通設(shè)計(jì)研究院、中創(chuàng)新海(天津)認(rèn)證服務(wù)有限公司、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)設(shè)備監(jiān)理協(xié)會(huì)、南京三方化工設(shè)備監(jiān)理有限公司、海信集團(tuán)控股股份有限公司、廣西柳工機(jī)械股份有限公司、長(zhǎng)飛光纖光纜股份有限公司、深圳大學(xué)、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心等

起草人：

谷艷君、張婧姝、李鏡、殷紅、胡章喜、段一泓、劉偉麗、夏益亮、吳桂玲、于潔、彭潔、陳碩穎、譚衛(wèi)、李明、楊明舉、邵棟梁、周玉煥、孫紅梅、史惠萍、許恩永、許乃平、崔恩成、林小慰、杜娟

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：

A00標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：

03.120.10質(zhì)量管理和質(zhì)量保證

GB/T 19016-2021《質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理指南》介紹

GB/T 19016-2021《質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理指南》是由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)共同發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于2021年8月20日發(fā)布，將于2021年12月1日正式實(shí)施。

一、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍

GB/T 19016-2021標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型的組織，包括營(yíng)利性和非營(yíng)利性組織，以及公共和私營(yíng)部門。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各種類型的項(xiàng)目，包括新產(chǎn)品開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息系統(tǒng)實(shí)施等。該標(biāo)準(zhǔn)不適用于特定的項(xiàng)目管理方法或工具，而是提供了通用的項(xiàng)目管理指南。

二、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

1、項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則：該標(biāo)準(zhǔn)提出了項(xiàng)目質(zhì)量管理的七大原則，包括以客戶為中心、領(lǐng)導(dǎo)力、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)和事實(shí)決策。

2、項(xiàng)目質(zhì)量管理的生命周期：該標(biāo)準(zhǔn)將項(xiàng)目質(zhì)量管理的生命周期劃分為啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個(gè)階段。每個(gè)階段都有相應(yīng)的質(zhì)量管理活動(dòng)和流程。

3、項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過(guò)程：該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述了項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過(guò)程，包括項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的制定、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的確定、項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理、項(xiàng)目質(zhì)量控制和項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)等。

4、項(xiàng)目質(zhì)量管理的支持過(guò)程：該標(biāo)準(zhǔn)還提供了項(xiàng)目質(zhì)量管理的支持過(guò)程，包括項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理等。

5、項(xiàng)目質(zhì)量管理的工具和技術(shù)：該標(biāo)準(zhǔn)提供了一些常用的項(xiàng)目質(zhì)量管理工具和技術(shù)，包括質(zhì)量功能展開、故障模式和影響分析、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等。

三、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和應(yīng)用

1、培訓(xùn)和宣傳：組織應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)和宣傳，使員工了解和掌握標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和要求。

2、制定實(shí)施計(jì)劃：組織應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，明確責(zé)任分工和時(shí)間表。

3、建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)：組織應(yīng)建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等工作。

4、制定項(xiàng)目管理流程：組織應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定項(xiàng)目管理流程，包括項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的確定、項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理、項(xiàng)目質(zhì)量控制和項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)等。

5、持續(xù)改進(jìn)：組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理流程和方法，以提高項(xiàng)目管理的效率和效果。

四、標(biāo)準(zhǔn)的效益和價(jià)值

1、提高項(xiàng)目管理的效率和效果：通過(guò)實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)，組織可以提高項(xiàng)目管理的效率和效果，確保項(xiàng)目的成功。

2、提高客戶滿意度：通過(guò)以客戶為中心的原則，組織可以更好地滿足客戶的需求和期望，提高客戶滿意度。

3、提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理流程和方法，組織可以提高其競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多的市場(chǎng)份額。

4、降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理，組織可以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，避免項(xiàng)目失敗。

5、提高員工的能力和素質(zhì)：通過(guò)培訓(xùn)和宣傳，組織可以提高員工的項(xiàng)目管理能力和素質(zhì)，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。

檢測(cè)流程步驟

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