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T/IASAC 007-2020《CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》

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T/IASAC 007-2020《CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號(hào):

T/IASAC 007-2020

中文名稱:

《CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》

發(fā)布日期:

2020-11-20

實(shí)施日期:

2020-11-20

發(fā)布部門:

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)

提出單位:

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)

歸口單位:

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)

起草單位:

上海中璽體育有限公司

起草人:

許峰

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào):

A12供應(yīng)與使用關(guān)系

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào):

03.200娛樂(lè)、旅游

T/IASAC 007-2020《CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》介紹

T/IASAC 007-2020《CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)于2020年11月20日發(fā)布并實(shí)施的一項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

一、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍

T/IASAC 007-2020《CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》適用于CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供智力競(jìng)技賽事服務(wù)的平臺(tái)。

二、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)要求

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)要求,包括平臺(tái)的資質(zhì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)管理制度、信息安全管理、用戶服務(wù)、技術(shù)保障等方面的要求。

2、用戶權(quán)益保護(hù)

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)用戶權(quán)益保護(hù)的相關(guān)要求,包括用戶信息保護(hù)、用戶投訴處理、用戶糾紛處理等方面的要求。

3、賽事活動(dòng)管理

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)賽事活動(dòng)管理的相關(guān)要求,包括賽事活動(dòng)的組織、賽事規(guī)則的制定、賽事結(jié)果的判定等方面的要求。

4、平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)要求,包括平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的透明度、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的安全性等方面的要求。

三、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意義

1、提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量

通過(guò)實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn),CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)能夠更加規(guī)范地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)服務(wù),提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

2、保護(hù)用戶權(quán)益

該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,有助于保障CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)用戶的合法權(quán)益,減少用戶在平臺(tái)上遭受的不公平待遇和損失。

3、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,有助于規(guī)范CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)行為,促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展,為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。

4、提高行業(yè)監(jiān)管水平

該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,有助于提高行業(yè)監(jiān)管部門對(duì)CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)的監(jiān)管水平,為監(jiān)管部門提供有力的監(jiān)管依據(jù)。

檢測(cè)流程步驟

檢測(cè)流程步驟

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