“輪胎網(wǎng)上交易服務(wù)經(jīng)營規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)號是：SB/T 10936-2012

SB/T 10936-2012《輪胎網(wǎng)上交易服務(wù)經(jīng)營規(guī)范》由商務(wù)部于2013-01-23發(fā)布，并于2013-09-01實施。

該標(biāo)準(zhǔn)的起草單位為北京邁泰爾信息技術(shù)有限公司、米其林(中國)投資有限公司、佳通輪胎(中國)投資有限公司、山東恒宇橡膠有限公司、中國橡膠工業(yè)協(xié)會營銷工作委員會、中國技術(shù)監(jiān)督情報協(xié)會安全品牌辦公室；起草人是肖衛(wèi)中、邴文光、鄒海、張勇、王亞明、張龍 。

“輪胎網(wǎng)上交易服務(wù)經(jīng)營規(guī)范”介紹

輪胎網(wǎng)上交易服務(wù)經(jīng)營規(guī)范是為了確保線上輪胎市場交易的透明性、公正性和安全性而設(shè)立的一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。這些規(guī)范涵蓋了從商品展示、信息描述到售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，旨在為消費者提供一個可靠和便捷的購物體驗，同時保護他們的權(quán)益和利益。

在商品展示方面，規(guī)范要求商家提供準(zhǔn)確無誤的輪胎規(guī)格、型號和品牌信息，并且保證產(chǎn)品圖片的真實性，避免使用過度修飾或誤導(dǎo)性的圖像。詳細(xì)的產(chǎn)品描述應(yīng)包含材質(zhì)、尺寸、適用車輛范圍及任何可能影響用戶決策的特殊屬性或限制條件。對于價格標(biāo)注，則要求明碼標(biāo)價，禁止虛假宣傳和不實降價行為。

在交易和售后服務(wù)方面，經(jīng)營規(guī)范強調(diào)了交易過程的誠信和透明度，要求商家明確告知用戶交易條款，包括支付流程、發(fā)貨時間以及退換貨政策。針對消費者權(quán)益保護，規(guī)范中還規(guī)定了對售后服務(wù)的要求，包括但不限于質(zhì)保期限、維修服務(wù)和技術(shù)咨詢等。通過這些細(xì)致的服務(wù)承諾，既體現(xiàn)了商家的專業(yè)度，也增強了消費者的信任感和滿意度。

輪胎網(wǎng)上交易服務(wù)經(jīng)營規(guī)范通過制定全面的服務(wù)和交易標(biāo)準(zhǔn)，為消費者打造了一個既安全又高效的網(wǎng)購環(huán)境，同時也推動了整個輪胎電商行業(yè)的健康發(fā)展。

檢測流程步驟

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