GB/T 37516-2019《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》基本信息
標準號：
GB/T 37516-2019中文名稱：
《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》發(fā)布日期：
2019-06-04實施日期：
2020-01-01發(fā)布部門：
國家市場監(jiān)督管理總局 國家標準化管理委員會提出單位：
全國服務(wù)標準化技術(shù)委員會(SAC/TC 264)歸口單位：
全國服務(wù)標準化技術(shù)委員會(SAC/TC 264)起草單位：
南京市殘疾人聯(lián)合會、南京特殊教育師范學院、南京市鼓樓區(qū)殘疾人聯(lián)合會、南京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、南京市鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局起草人：
何侃、程凱、謝德俊、朱京芝、張新龍、任占斌、杜曉鎮(zhèn)、周黎麗、馬蘭、徐建中、張曉峰、尹冬華、焦佳凌、周紅纓、宋新明、張瑤、張良、孫守典、許有云、董曉燕、王影、丁衛(wèi)澤、郁漢濤、沈群芳、胡新星、王友松中國標準分類號：
A12供應(yīng)與使用關(guān)系國際標準分類號：
03.080.99其他服務(wù)GB/T 37516-2019《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》介紹
國家市場監(jiān)督管理總局和國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布了GB/T 37516-2019《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），并于2020年1月1日正式實施。
一、標準適用范圍
《規(guī)范》主要適用于就業(yè)年齡段（16-59歲）智力、精神及重度肢體殘疾人的托養(yǎng)服務(wù)。托養(yǎng)服務(wù)是指為殘疾人提供日常生活照料、康復(fù)訓練、教育、職業(yè)培訓、文化娛樂等綜合性服務(wù)。
二、標準主要內(nèi)容
1、托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)的基本要求
《規(guī)范》對托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)的資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、人員配置、管理制度等方面提出了明確要求。服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)，設(shè)施設(shè)備應(yīng)滿足殘疾人的基本生活和康復(fù)需求，人員配置應(yīng)合理，管理制度應(yīng)健全。
2、托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容
《規(guī)范》明確了托養(yǎng)服務(wù)的主要內(nèi)容，包括日常生活照料、康復(fù)訓練、教育、職業(yè)培訓、文化娛樂等。其中，日常生活照料包括飲食、住宿、衛(wèi)生、安全等方面；康復(fù)訓練包括身體康復(fù)、心理康復(fù)等；教育包括文化教育、職業(yè)技能教育等；職業(yè)培訓包括職業(yè)技能培訓、就業(yè)指導(dǎo)等；文化娛樂包括文化活動、體育活動等。
3、托養(yǎng)服務(wù)流程
《規(guī)范》對托養(yǎng)服務(wù)的流程進行了規(guī)定，包括入托評估、制定托養(yǎng)計劃、實施托養(yǎng)服務(wù)、定期評估與調(diào)整等。入托評估應(yīng)全面了解殘疾人的基本情況，制定托養(yǎng)計劃應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果和殘疾人的需求進行；實施托養(yǎng)服務(wù)應(yīng)按照托養(yǎng)計劃進行，定期評估與調(diào)整應(yīng)根據(jù)殘疾人的實際情況進行。
4、托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量評價
《規(guī)范》提出了托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量評價的方法和標準，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)效果、服務(wù)效率等方面。服務(wù)滿意度主要通過問卷調(diào)查、訪談等方式進行評價；服務(wù)效果主要通過評估殘疾人的生活自理能力、社會適應(yīng)能力等進行評價；服務(wù)效率主要通過服務(wù)時間、服務(wù)成本等方面進行評價。
二、標準實施的意義
《規(guī)范》的實施對于提高殘疾人托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量、保障殘疾人權(quán)益具有重要意義。一方面，通過規(guī)范托養(yǎng)服務(wù)，可以提高服務(wù)的專業(yè)性、系統(tǒng)性，更好地滿足殘疾人的需求；另一方面，通過明確托養(yǎng)服務(wù)的評價標準，可以促進服務(wù)機構(gòu)之間的競爭，推動服務(wù)質(zhì)量的提高。
檢測流程步驟
溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。
