“餐廳餐飲服務認證要求”的標準號是:RB/T 309-2017
RB/T 309-2017《餐廳餐飲服務認證要求》由國家認證認可監(jiān)督管理委員會于2017-11-27發(fā)布,并于2018-06-01實施。
該標準的起草單位為上海質(zhì)量管理科學研究院、上海質(zhì)量體系審核中心、北京恩格威認證中心有限公司、中國商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)經(jīng)理人研究委員會、上海市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會、上海貝恒檢測技術(shù)有限公司、北京市餐飲行業(yè)協(xié)會、上海人家餐飲管理有限公司、北京東來順集團有限責任公司;起草人是金國強、郭洪濤、周戟、傅瑜、許賓、劉永欣、董曉冬、金培華、張博崳、仰繼連、海然、黃斌、楊晴宇、趙正 。
“餐廳餐飲服務認證要求”介紹
餐廳餐飲服務認證要求是一系列確保餐廳提供高質(zhì)量食品和卓越服務的標準。在評估這些服務時,會細致審查食材的采購、儲存及處理流程,確保食品安全無虞。同時,也會嚴格檢查員工的個人衛(wèi)生和專業(yè)培訓情況,以保證他們能夠遵守行業(yè)標準,為顧客提供健康衛(wèi)生的飲食環(huán)境。
認證過程中還會對餐廳的客戶服務進行綜合評價,包括服務態(tài)度的友好程度、服務速度的效率以及對顧客需求的響應能力。這旨在保障顧客能夠在一個舒適愉悅的環(huán)境中用餐,享受到令人滿意的就餐體驗。通過這樣的全面評審,可以確保每一家獲得認證的餐廳都能提供一致的高標準服務質(zhì)量。
檢測流程步驟
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