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標準簡介：本標準規(guī)定了服務和服務標準化的基本原理、原則和通用要求。本標準適用于全國服務行業(yè)和各類服務企事業(yè)的服務和服務標準化工作。
標準號：GB/T 15624.1-1995
標準名稱：服務標準化工作指南 第1部分:總則
英文名稱：Guidelines for standardization of services--Part 1:General rules
標準類型：國家標準
標準性質(zhì)：推薦性
標準狀態(tài)：作廢
發(fā)布日期：1995-07-01
實施日期：1996-01-01
中國標準分類號（CCS）：綜合>>標準化管理與一般規(guī)定>>A00標準化、質(zhì)量管理
國際標準分類號（ICS）：綜合、術(shù)語學、標準化、文獻>>詞匯>>01.040.03社會學、服務、公司(企業(yè))的組織與管理、行政、運輸 (詞匯)
替代以下標準：被GB/T 15624.1-2003代替
起草單位：中國標準化與信息分類編碼研究所、鐵道部標準化研究所交通部標準化研究所、衛(wèi)生部、郵電部、國內(nèi)貿(mào)易部
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