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GB/T18760-2002消費(fèi)品售后服務(wù)方法與要求

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檢測執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)信息一覽:

標(biāo)準(zhǔn)簡介:本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了消費(fèi)品售后服務(wù)的一般方法與基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于耐用消費(fèi)品售后服務(wù)的一般方法和基本要求。

標(biāo)準(zhǔn)號:GB/T 18760-2002

標(biāo)準(zhǔn)名稱:消費(fèi)品售后服務(wù)方法與要求

英文名稱:Methods and requirements of after-sale services of consumer goods

標(biāo)準(zhǔn)類型:國家標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì):推薦性

標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài):現(xiàn)行

發(fā)布日期:2002-06-20

實(shí)施日期:2003-01-01

中國標(biāo)準(zhǔn)分類號(CCS):綜合>>經(jīng)濟(jì)、文化>>A12供應(yīng)與使用關(guān)系

國際標(biāo)準(zhǔn)分類號(ICS):社會學(xué)、 服務(wù)、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運(yùn)輸>>服務(wù)>>03.080.30消費(fèi)者服務(wù)

起草單位:中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心、海爾商業(yè)流通顧客服務(wù)推進(jìn)部、西門子家用電器(中國)江蘇博西家用電器銷售有限公司

歸口單位:中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心

發(fā)布單位:國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫.

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