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檢測(cè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)信息一覽：
標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理的相關(guān)術(shù)語和定義,基礎(chǔ)設(shè)施要求、文件管理要求、質(zhì)量管理要求、商品管理要求、服務(wù)質(zhì)量控制、從業(yè)人員崗位要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事各類商品經(jīng)營及服務(wù)的企業(yè)和組織。
標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：GB/T 16868-2009
標(biāo)準(zhǔn)名稱：商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范
英文名稱：Commodity and service quality management specification
標(biāo)準(zhǔn)類型：國家標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)：推薦性
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：現(xiàn)行
發(fā)布日期：2009-05-06
實(shí)施日期：2009-10-01
中國標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)（CCS）：綜合>>經(jīng)濟(jì)、文化>>A10商業(yè)、貿(mào)易、合同
國際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)（ICS）：社會(huì)學(xué)、 服務(wù)、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運(yùn)輸>>質(zhì)量>>03.120.10質(zhì)量管理和質(zhì)量保證
替代以下標(biāo)準(zhǔn)：替代GB/T 16868-1997
起草單位：中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)部
歸口單位：商務(wù)部
發(fā)布單位：國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫.
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